我们在使用POS机的时候，如果不能打印文字，其实主要有两个原因。第一个原因可能是我们POS机的回单纸有问题，那么第二个原因可能是我们的POS机出故障了。不管是什么原因，解决的方法其实还是比较简单的，因为POS机小票的安装和使用并不是特别难，所以用户只要找到无法正常打印小票的原因，基本上就可以很快解决。
第一，POS机不能正常打印收据。
我们在使用移动POS机的时候，如果无法正常打印收据，那么可能是收据纸出现了一些问题。第一，我们可以检查一下POS机内的回单纸张是否还充足，或者可能是回单纸张的规格和POS机的回单机器有些出入，导致无法正常打印。有时候，如果朋友是第一次使用移动POS机，也有可能把POS机的回单纸装反了。在这种情况下，收据纸可能无法正常打印。我们也可以检查一下POS机是否有问题。如果我们在使用POS机的时候POS机死机，也会导致POS机的回单纸无法正常打印。如果我们的收据机的纸窝里有一些异物，会妨碍收据纸的正常转动。
第二，POS机小票可以造假吗？
POS小票可以造假！因为我们没有一些正规的途径来检验POS机回单纸的真伪，而且现在网上的PS技术很先进，如果要PS一张回单纸其实很简单。所以，当商家接到想要退款的投诉时，一定要核对消费者的消费金额和消费情况，没有问题后再进行退款。虽然POS机回单纸可以作为退款凭证，但可能存在欺诈行为，即用户在办理退款。
