11月20日，拉卡拉POS机收到深圳证券交易所的关注信。11月21日上午，拉卡拉POS机发布公告，回应谣言澄清。
据央视报道，考拉涉嫌非法提供身份证退货查询9800多万次，利润3800万元。其法定代表人、董事长等涉案人员已被逮捕。因此，深圳证券交易所不仅要求拉卡拉回应控股公司考拉信用服务有限公司（以下简称“考拉信用”）的报告，还要求拉卡拉质疑是否有非法POS销售。解释了网贷平台、网贷平台高息贷款等五个主要问题。
关于考拉信用调查，拉卡拉POS机在公告中表示，公司看到相关媒体报道，致函考拉昆仑信用有限公司（以下简称“考拉昆仑”）拉卡拉易分期付款，考拉昆仑回复：目前，考拉信用调查相关案件正在调查中，考拉信用调查正在与司法机关合作。上述媒体报道属于考拉征信案的司法认定范围，司法机关尚未认定相关事实。考拉征信一直在积极配合调查机构，确实有人取保候审。
拉卡拉POS机表示，他无法控制考拉昆仑的股东大会、董事会和业务决策。因此，他无法控制和实际控制考拉昆仑，也无法控制或实际控制考拉昆仑的全资子公司考拉信用调查。
拉卡拉在公告中表示，公司与考拉的信用调查有业务往来，相关公告文件已经披露，没有非法使用个人信息开展业务活动。
拉卡拉在澄清公告中表示，该公司原合作伙伴上海文科电子商务有限公司(以下简称: “温克”)。通过其运营的“支付宝”平台，为商家提供排水服务。自2016年1月起，公司为进入支付宝平台的商家提供收单服务，并于2017年11月终止所有收单业务合作。
据他了解，报告中商家声称的拖欠拉卡拉易分期付款实际上是盈科向商家承诺的营销奖励和红包。
拉卡拉POS机还表示，一些企业通过法律渠道向拉卡拉提出索赔，因为他们未能保护自己的权利。目前，已结案15起。一审法院和仲裁委员会的有效判决和裁决已确定公司不承担任何责任。
拉卡拉表示，易分期贷款业务是西藏考拉科技发展有限公司(以下简称“考拉”)的产品，是其易分期平台高利贷和暴力催收的传言。技术)，独立于两家公司的公司运营。
根据考拉科技相关公司的反馈，易分期贷款后催收制定了严格的管理制度，合规实施，保护用户隐私，无暴力催收。易分期付款业务没有斩首和阴阳合同，可以在相关应用程序上验证。
至于非法销售POS机的谣言，拉卡拉在公告中表示，自2016年10月以来，它从未在网上销售过POS机，也没有授权或允许外包服务机构以任何方式在网上销售POS机。
拉卡拉在公告中表示，他发现一些罪犯以公司的名义进行虚假宣传，在网上吸引业务，并开展与拉卡拉无关的业务。拉卡拉表示，将继续敦促商场平台改进关键词，加强形象审计，加强交易和事后监控，严格清理拉卡拉终端在线销售，以保护商家和公司的合法权益。
